Elegibilidad para Reembolsos

• Los reembolsos estarán disponibles para aquellos asistentes que soliciten la devolución de su dinero hasta 7 días antes de la fecha del evento.
• Después de este período, no se otorgarán reembolsos, excepto en circunstancias excepcionales que se evaluarán caso por caso.

2. Proceso de Solicitud de Reembolso

• Para solicitar un reembolso, por favor, envíe un correo electrónico a [correo de soporte] con el asunto «Solicitud de Reembolso» e incluya la siguiente información:
  • Nombre completo
  • Correo electrónico utilizado para la compra
  • Número de referencia del boleto
  • Motivo de la solicitud de reembolso

3. Tiempo de Procesamiento

• Una vez recibida la solicitud, la revisaremos y le notificaremos sobre el estado de su reembolso dentro de 3-5 días hábiles.
• Si se aprueba su reembolso, el monto será acreditado a su método de pago original dentro de 7-10 días hábiles.

4. Reembolsos Parciales

• En algunos casos, pueden emitirse reembolsos parciales si el solicitante ha accedido a una parte significativa del contenido del evento antes de solicitar el reembolso.

5. Eventos Cancelados o Reprogramados

• Si el evento es cancelado, los asistentes recibirán un reembolso completo.
• Si el evento es reprogramado, se ofrecerá la opción de reembolso completo o de mantener el boleto para la nueva fecha del evento.

6. Circunstancias Excepcionales

• En circunstancias excepcionales (como emergencias médicas u otros imprevistos graves), se evaluarán solicitudes de reembolso fuera del período estándar. En estos casos, se requerirá documentación adicional para justificar la solicitud.

7. Contacto

• Si tiene alguna pregunta o necesita más información sobre nuestra política de reembolsos, por favor, contacte a nuestro equipo de soporte en [correo de soporte] o [número de teléfono].